Discussion 
Coyote, le 15/09/2009 à 20:32:52
Gniiiii !! Je suis le seul de Oissel sur OIL76 à attendre le dégroupage ?!?Dans ce cas là, je suis pas prêt d'être dégroupé... Snif.
mathias, le 22/09/2009 à 17:59:26
tu n'es pas seul ,arrivant bientot a oissel ,j'envisage de reprendre free.alors vive le dégroupage .
Pti_conseil, le 06/10/2009 à 23:43:02
Non, tu n'es pas le seul, j'attends comme toi depuis 2007 et toujours rien.Je sens aussi que ke vais aller chez Orange (malheuresement)
Je ne comprends pas cette lenteur, on est presque les seul à ne pas etre dégroupé.
Pti_conseil, le 06/10/2009 à 23:45:52
Snif. Snif. Allez Free, un peu de courage, je veux bien le tirer le cable si c'est trop dur...val1984, le 21/10/2009 à 16:39:07
2 semaines plus tard, le DSLAM est activé donc ça approche, patience ;)fab6350, le 21/10/2009 à 18:09:25
ouf le père noël va avoir de l 'avance si ça continue. je n y croyais plus :Pval1984, le 23/10/2009 à 14:44:02
Il faut attendre d'être migré en dégroupé avant de pouvoir commander la Freebox HD. Et après, les délais varient selon les périodes.fab6350, le 23/10/2009 à 16:56:58
attention DSLAM juste activé mais pas encore dégroupé donc ça peu durer encore 1 mois comme 1 an. je vois des villes dslam activé depuis janvier 2009 et personnes de dégroupé exemple: combourg même densité que oissel.mais belle avancé a ce jour il faut dire quand même que l armoire pour le dégroupage est en place depuis été 2008 donc 1 an pour être activé :(
donc impossible pour l instant d'avoir une freebox version 5
fab6350, le 23/10/2009 à 17:33:18
normalement free envoie un émail avant ou après selon leur humeur pour dire que la ligne est degroupé. pour les abonnés en freebox only aucune démarche a faire free dégroupe automatiquement, pour les autres si ils en reste aujourd hui il faut faire la demande par la console de gestion du compteval1984, le 23/10/2009 à 18:25:22
Les personnes ayant encore un abonnement FT sont automatiquement migrées en dégroupage partiel à moins qu'elles changent le réglage sur le site de Free dans Mon compte > Mon abonnement > Synthèse des modifications d'abonnement, lien "IP/ADSL" en haut.fab6350, le 23/10/2009 à 21:12:07
Synthèse des modifications :( tout depend des abonnés ;ayant eu l expérience sur un autre NRA degroupé de free il a fallu faire la demande par cette console donc attention toute façon pas de connections détecté ce soir sur DSLAM oil76-1 :P Donc on a le temps de voir venir peut etre l année prochaine on lance les paries !! :))yann, le 23/10/2009 à 22:55:27
J'espere que sa demandera pas autant de temps car ses vraiment trés long.Sur ma console j'ai un dégroupage prévu pour le 2nd semestre 2007. Euh on est fin 2009 si je me trompe pas.
Aller il faut y croire!!!!!
Bonsoir à tous
val1984, le 23/10/2009 à 23:51:03
Je ne pense vraiment pas que ça demandera autant de temps vu que le DSLAM est déjà en marche.Sinon autant faire la demande de dégroupage total tout de suite pour éviter d'oublier plus tard et devoir ainsi payer la migration de dégroupage partiel vers total. Cette phrase ne s'applique que pour les personnes ayant actuellement un abonnement FT et ne souhaitant pas le garder, les autres n'ont rien à faire.
fab6350, le 24/10/2009 à 06:07:41
esperons mais il suffit de regarder les statistiques DSLAM activé et pas encore dégroupé ce n est pas une généralité mais ca arrive souvent que ça dure des moishttp://www.stats-degroupage.fr/free+T
Coyote, le 28/10/2009 à 17:02:52
Ca fait plaisir ! Je me sens moins seul !!Allez Free !!! OIL76 !!! OIL76 !!! On est là !!! On veux être dégroupé !!!!
:-)
Yann, le 28/10/2009 à 18:27:22
C"est vraiment trés long lorsque long attend.Mais apparement il faut encore attendre.
Trés rapide entre le DSLAM declaré et activé mais maintenant je compte les jours 7 deja.
Il faut être patient.
Free dépeche toi STP.
fab6350, le 30/10/2009 à 11:37:26
non apparemment:(,il suffit de tester le numéro sur le site de Free! c'est vrai un site de test annonce que Alice fait un dégroupage total, mais quand on essaye directement sur le site Alice réponse ipadslYann, le 30/10/2009 à 19:34:31
Effectivement degrouptest m'a envoyé un mail.Et sur leur site Oil76 est dégroupé.
Alors je pense qu'il faut attendre avant les 1ère connections.
A+
fab6350, le 31/10/2009 à 10:12:36
Bel air normal ils sont branchés sur saint etienne (sek76) ça fait déjà 3 ou 4 ans que se coté de oissel est dégroupéCoyote, le 01/11/2009 à 18:52:07
Je sais pas si c'est la mise en place du dégroupage, mais j'ai des débits vraiment pourris en ce moment...Nicolas76, le 03/11/2009 à 16:14:42
J'espère que ce n'est pas une fausse info car FREE ne confirme rien du tout, ils ne communiquent aucune infos malgré mes relances, ils ont même fermé mon interface d'assistance tellement je les ai soulé. encore -1 pour le service clientèle FREE, grosse lacune de communication.val1984, le 03/11/2009 à 16:33:15
Free ne communique jamais autrement que par sa carte de prévision (qui n'est pas mise à jour immédiatement) et l'info est véridique, il existe bien un DSLAM oil76-1 appartenant à Free et étant en fonctionnement dans OIL76.Coyote, le 03/11/2009 à 18:53:12
Ce soir vers 19h, test sur http://mire.ipadsl.net/speedtest.phpRésultat = 57 ko/s !!! Ça avance pas ! La misère !!
Yann, le 05/11/2009 à 20:52:30
Je confirme sur la carte de free Oissel est dégroupé. Que faut il faire pour recvoir la Freebox HD lorsque l'on est en freebox only?Merci
fab6350, le 05/11/2009 à 20:54:00
oui tu as raison cette fois, free me dit oui :)))mais mis a jour cette après-midi ce matin il me disait pas encore dégroupé donc cela devrait aller vite maintenant espéreront car cette semaine galère de débit et je suis pas le seul je crois bien
Yann, le 05/11/2009 à 20:57:17
Oui moi aussi je galere en debit.Tu peux me dire les demarche à suivre pour recevoir le freebox HD
fab6350, le 05/11/2009 à 21:07:59
pour l instant attendre encore ,enfin pour moi rien dans mon interface de gestion de compte. il faut attendre que ta ligne soit dégroupée pour avoir une console de gestion degroupé et la tu pourras demandé le changement,c'était comme ça il y a 2 ans mais ça a peut être changé depuisYann, le 05/11/2009 à 21:14:29
Ok mais le fait de tester ta ligne il t'indique bien que tu peux avoir la freebox HD. Donc pourquoi faut il attendre.fab6350, le 05/11/2009 à 21:41:44
ta ligne est pas dégroupée tout comme moi donc ton interface de gestion ne changeras pas tant que ta ligne ne sera pas dégroupée et ne soit pas étonné si dans les prochains jours tu arrives pas a voir celle ci elle risque de bloquer pendant le dégroupage de ta ligne il ne reste juste a patienter!!! moi aussi lolc long olala
Pti_conseil, le 05/11/2009 à 22:49:22
05-11-2009 Officiellement dégroupé, FREE m'envoi ma nouvelle Freebox HD. (la ligne est attente de France Télécom).Quand je me connecte sur mon compte FREE, j'ai les 6 étapes. (impossible d'accéder à ma console)
Donc c'est bon les gars....
Pti_conseil, le 05/11/2009 à 22:54:00
http://www.free.fr/adsl/Vous pouvez tester votre numéro sur FREE, pour savoir si votre ligne est dégroupée...
fab6350, le 05/11/2009 à 23:04:35
tu es un peu bizarre toi!! car free envoie une freebox sur demande pour les anciens abonnés via la console pour les nouveaux abonnés y a pas le problèmede + le scane ip sur oil76-1 indique aucune adresse ip a l heure de l envoie de ce message
fab6350, le 05/11/2009 à 23:12:46
actuellement aucune adresse IP connecté a oil76-1 :) je viens de scanner donc a voir les mytosPti_conseil, le 05/11/2009 à 23:13:16
Bah si je te le dis, hier je me suis connecté sur mon compte et j'ai testé ma ligne sur http://www.free.fr/adsl/ et j'étais encore en freebox only.Ce soir, je teste la ligne sur free et je vois dégroupage total. Alors je me connecte sur mon compte et impossible, j'ai la console de commande comme la première fois où je me suis inscrit chez free. (Je n'ai pas dis que ma ligne était déjà degroupé, France Télécom c'est pas des rapides...)
Alors ca ne devrais pas tarder pour toi.
Patience...
Pti_conseil, le 05/11/2009 à 23:23:00
Tu as déjà demandé ton dégroupage total ou pas ?Moi j'avais demandé il y a longtemps à partir de la console (dans l'attente d'être dégroupé).
C'est peut etre du a ca.
On verra bien, je te tiens au courant de l'evolution de mon compte FREE.
Ca peut etre long...
fab6350, le 05/11/2009 à 23:29:48
oui depuis 2004!!! moi aussi je reste en veille ici en ce moment,toute façon je suis en freebox only donc plus de france telecom donc ca passe obligatoirement en degroupéval1984, le 06/11/2009 à 08:32:39
fab6350, c'est normal que tu ne détectes aucune IP vu que la migration de Pti_conseil est en cours et pas encore effectuée par FT.fab6350, le 06/11/2009 à 10:46:52
mais oui !mais c'est bien sur ,alors explique l envoie d une nouvelle freebox quand la console esr bloqué car il faut demander par celle ci ce n est pas automatiqueval1984, le 06/11/2009 à 13:44:19
Je ne comprends pas ce que tu as écrit.Free n'envoit pas de nouvelle Freebox, regarde la date d'envoi du colis, elle correspond à la date d'envoi de la v4 (ou bien de la carte Wifi).
pti_conseil, le 06/11/2009 à 14:12:31
Quel serait mon intéret a inventé les 6 étapes...n'importe quoi..
En tout cas, impossible d'aller dans la console aujourd'hui, toujours les 6 étapes.
Pour la date je confirme, c'est bien la date d'envoi de la v4 (pour moi 2007).
nouveau, le 07/11/2009 à 14:29:51
moi aussi freebox only pour l'instant je pense que les migrations n ont pas encore lieuun simple freenaute, le 07/11/2009 à 21:23:35
Ca se fera progressivement, il y a des centaines de migrations à faire...fab6350, le 07/11/2009 à 21:29:02
val1984 je parle d 'un post au dessus "05-11-2009 Officiellement dégroupé, FREE m'envoi ma nouvelle Freebox HD" sans rien demandé ca te semble pas drolefab6350, le 07/11/2009 à 21:33:05
bonjour simple freenaute qu indique ta console ce soir ,pour avoir une estimation de oissel ce soirYann, le 08/11/2009 à 10:37:38
J'ai du changement sur ma console ce matin.En suivi de commande les 6 étapes et bien je suis à l'étape 1
Sa bouge.
Bon dimanche à tous
Pti_conseil, le 08/11/2009 à 11:09:16
A quand même, je croyais etre le seul...Certains me font rire ici, ils sont dégoutés de ne pas être passer en premier ...MDR
Vu le temps que l'on a déja attendu, je comprends que certains soit préssé.
Pti_conseil, le 08/11/2009 à 11:11:04
Et pour info:Je suis à l'étape 3 aujourd'hui:
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.
Pti_conseil, le 08/11/2009 à 21:07:20
Le NRA OIL76 est connecté depuis le 06/11.http://serge.31.free.fr/SuiviDetail.php?nra=oil76
OIL76, le 08/11/2009 à 22:02:56
Oui mais en test patiencehttp://www.frimousse.org/dslam?groupe=520&vue=test
Pti_conseil, le 09/11/2009 à 13:29:31
Enfin dégroupé, j'ai accès à ma console ce matin et c'est écrit:Raccordé actuellement en : Freebox dégroupé total
Donc pour les suivants, ca devrait pas tarder.
Yann, pour toi ca devrait pas tarder c'est clair.
yann, le 09/11/2009 à 14:34:41
J'espere car depuis hier j'ai pas bougé, toujours N°1.Content pour toi Pti_conseil.
Tiens nous au courant lorsqu'il vont annocer envoie de la Freebox HD.
Salut
Yann, le 09/11/2009 à 20:52:44
Etape 3 ce soir. Ca avance...Et pour vous les gars quoi de neuf.
Bonsoir
Pti_conseil, le 09/11/2009 à 20:53:49
Pour la freebox HD, je suis pas sur que je la recevrais car j'ai un lien dans ma console pour la demander.(lien : Renouveller ma Freebox par une FBX HD V5)Je vais tester ma ligne tout à l'heure pour savoir si j'ai les chaines TV.
Pti_conseil, le 09/11/2009 à 21:05:00
Je vais la brancher(péritel) car actuellement elle ne l'ai pas.Je te tiens au courant si ca marche.
Et surtout faut que je redemarre la freebox pour prendre en compte les modif.(Ce que je n'ai pas encore fait)
fab6350, le 09/11/2009 à 21:20:07
salut ca a bougé pour moi étape 1 mais je comprend toujours pas les sites comme francois04.free.fr,serge.31.free.fr detecte encore rien aujourd'hui hui et sur ce site normalement le carré bleu foncé devrait être noir desolé d avoir douté pti_conseil j'ai free j ai rien compris mdrval1984, le 09/11/2009 à 21:33:59
Pti_conseil, tu n'es pas encore dégroupé, FT n'a pas encore câblé la ligne comme me le montre ton adresse IP.D'où l'absence de détection de connexions.
Pti_conseil, le 09/11/2009 à 22:01:41
Tout à fait val1984, je ne suis pas encore cablé je pense, j'ai testé ma ligne j'ai le même débit et pas de TV..Je viens de regarder mon suivi de commande, je suis encore en étape 4:
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Ca sera pas encore pour ce soir. (snif)
Mais ca devient bon.
Coyote, le 10/11/2009 à 09:13:02
Snif... Tjrs rien pour moi.Je suis dans le quartier du Quesnot, et vous les dégroupés en cours ?
Yann, le 10/11/2009 à 13:42:53
Du nouveauEtape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
yann, le 10/11/2009 à 18:12:27
Est ce que il y a des frais pour le passage en freebox HD car cela fait 13 mois que je suis passé en freebox only.Merci pour vos réponse.
Coyote, le 10/11/2009 à 18:46:52
13 mois... En appliquant leur tarif dégressif, tu devrais t'en tiré pour 60€.A moins que, le passage de la ligne en dégroupage réinitialise l'ancienneté, et du coup on paye plein pot la V5. Soit 90€...
Ce qui m'étonnerait pas...
val1984, le 10/11/2009 à 18:49:44
Non, le passage en dégroupé ne remet pas l'ancienneté à zéro étant donné qu'il est à l'initiative de Free.yann, le 10/11/2009 à 20:51:10
Donc vu que je suis passé en Freebox only il y a 13 mois, mon ancienneté est passé à zéro lors du passage?Pti_conseil, le 10/11/2009 à 23:43:17
Normalement c'était gratuit entre freebox only -> degroupage total.(Mais c'est vrai qu'il y a des doutes quand on lit les frais dégressifs sur le passage en dégroupage sur FREE)Moi aussi toujours en étape 4 (Allez FT boug...)
val1984, le 11/11/2009 à 11:06:27
Aucun doute sur la non remise à zéro des frais, ce n'est pas le premier dégroupage que je suis.fab6350, le 11/11/2009 à 12:08:27
etape 3 pour moi comme ça change tous les soirs certainement en 4 d ici la fin de journée c'est bon ça avance encore un peu ,Début détection des connexions 11/11/09 d après http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=OIL76Yann, le 11/11/2009 à 12:53:05
Doit on cliquer sur le lien renouvellement Freebox V4 par V5 sur la console ou l'envoi se fait automatiquement?Merci pour vos réponses
un simple freenaute, le 11/11/2009 à 14:24:10
Et c'est payant de renouveler (minimum la remise à zéro de l'ancienneté, elle n'a pas lieu pour le dégroupage mais pour le renouvellement si)... donc Free l'envoie encore moins d'office.Pour info, je ne suis pas sur ce NRA ;)
fab6350, le 11/11/2009 à 15:51:12
:( il me manquais un mois d'ancienneté c'était pour le test mais j ai pas peu revenir en arrière une fois cliquéfab6350, le 11/11/2009 à 18:00:33
attention au calcul de l ancienneté je viens d avoir l assistance free par tchat en effet ma ligne a était câblé freebox only le 4/10/06 mais la remise a zéro de l ancienneté seulement 1 mois après lors de la facturation pour cela que le site m’indique 30eurosfab6350, le 11/11/2009 à 18:57:07
oui coyote faut pas désespérer j ai l'etape 4 la console de gestion mais pas encore dégroupé free prend de l'avance sur FT les techniciens vont brancher plusieurs personnes a la fois normal ils vont pas se déplacer tout les jours pour un ou deux branchement en temps normal peut être,ils groupent a mon avisDude, le 12/11/2009 à 12:02:45
fab6350, il faut confirmer après l'affichage du prix du renouvellement de la Freebox. Tu avais cliqué après l'affichage ? Si oui, tu as annulé auprès de l'assistance ?nicolas76, le 12/11/2009 à 12:45:09
Bonjours tout le monde.Vous confirmez; il n'y a rien a cocher sur l'Interface de gestion Freebox?
Le dégroupage se fait automatiquement?
Seul la demande de renouvellement v4 pour Freebox HD se fait sur l'Interface de gestion Freebox?
Pour info aucun changement pour moi sur l'Interface de gestion Freebox.
fab6350, le 12/11/2009 à 13:22:28
dude il y avait l explication du renouvellement et après j ai cliqué demander le renouvellement de mon modem Freebox et la seulement la il dise le prix que tu leurs doit et impossible de revenir en arrière pas besoin de confirmer, mais pour moi je croyais avoir 37 mois, câblage freebox only le 4/10/2006, mais free calcul et remet l ancienneté a zéro une fois le service facturé.le mieux a faire a mon avis c'est de demander l ancienneté par le tchat free pour ne pas faire la même erreur que moi.toute façon j ai juste la console 'd un dégroupé en attente de câblage FT Encore et je sais pas si la demande de la box a était pris en compte vu que logiquement je n ai pas encore eu l'émail de confirmation et que le lien est encore cliquable sinon pour les 30euros tant pis cela m’apprendra d'être trop pressé :Pfab6350, le 12/11/2009 à 13:26:39
nicolas76 non j ai rien coché et le dégroupage se fait automatiquementPti_conseil, le 12/11/2009 à 13:44:09
fab6350, je suis dans le même cas que toi, j'ai cliqué sauf que tant que tu n'as pas validé l'expédition (Relais KIALA) ta demande n'est pas prise en compte.Donc je ne comprends pas trop, moi j'ai pu revenir en arrière. (60€ normalement le mois prochain je serais à 30€: 17 octobre 2007)
fab6350, le 12/11/2009 à 14:02:31
:( oui mais j ai validé le relais kiala mais certainement pas pris en compte pas reçu d email et le lien est toujours cliquable ,je vais essayé de nouveau de le cliqué de suite je vais bien voir.as tu cette fois ta connexion dégroupé Pti_conseil?
fab6350, le 12/11/2009 à 14:10:25
j ai cliqué j ai le message Vous avez déjà une demande de renouvellement en cours.Pti_conseil il te restera environ 1 an pour rien payer si j ai bien compris que va tu faire
Yann, le 12/11/2009 à 18:43:43
Trop galere moi si je veux le freebox hd il faut qu je debourse 90 eurosfab6350, le 12/11/2009 à 19:13:06
yann comme noël approche essaye un geste commercial de la part de free par tchat ou par email mais c 'est pas gagné moi j essaye avec mais 3o euros mais ils sont plus têtu que moi mais je lâche pas mdrPti_conseil, le 12/11/2009 à 19:57:52
Non, toujours en étape 4 (FT....), c'est long.Sinon, je vais attendre novembre et payé 30€ (1 an c'est trop long). A un mois près c'est vrai que c'est con...
Yann, tu devrais tenter la hotline, mon frère à réussi non sans mal à avoir une réduction de manière à avoir le palier inférieur. Il était dans ton cas (90€)
fab6350, le 12/11/2009 à 20:45:29
c'est con ,c'est sur,j aurais même pu annulé la demande par le service client, mais je lâche pas ,quand j achete un truc le 4octobre la garantie part de ce jour non !!!pas un mois ou deux apres ... moi aussi toujours en 4 ce soir je pense qu ils vont grouper pour les branchements pour éviter les frais trop élevé de FTYann, le 12/11/2009 à 20:47:45
Ok merci je vais essayer. Sinon quel debit avez vous via la console de Free moi j'atteind 6.4 Mbit/s pas top comme même. Je ne m'attendais pas à 28 méga mais comme mêmme.A+
Pti_conseil, le 12/11/2009 à 22:22:21
Pareil qu'en freebox only (environ 6M).Avec le dégroupage on va augmenter ne t'inquetes pas. (On est pas encore cablé)
fab6350, le 13/11/2009 à 00:10:12
tout dépend de la distance aujourd'hui j étais en 8 méga mais recevais seulement un peu plus de 7 normal tout dépend de la longueur de la lignepas encore câblé ce soir :(
Yann, le 13/11/2009 à 11:59:04
J'ai essayé le geste commerciale pour la V5. Ils ne veulent rien savoir. Ils sont dur en affaire.fab6350, le 13/11/2009 à 13:00:07
Débit descendant (download)Débit 15,23 Mbit/s (1,9 Mo/s)
Débit montant (upload)
Débit 879,06 kbit/s (109,88 ko/s)
test sur le site de free
nicolas76, le 13/11/2009 à 13:10:37
Félicitation fab6350.Pour ma part toujours aucune information sur mon interface Free.
Coyote, le 13/11/2009 à 20:44:12
woot !! On dirait que ça bouge pour moi !Quand je m'authentifie sur ma page free, j'arrive direct sur \"suivi commande\" avec l'étape 1 en rouge ! Et impossible d'aller ailleurs dans ma page !
Smell good !
Pti_conseil, le 15/11/2009 à 11:41:30
Yann et fab6350 avez vous encore le téléphone ?Pour moi plus de tonalité...
Débit actuel: 15 M.
fab6350, le 15/11/2009 à 12:58:44
plus de téléphone non plus j ai contacté free par le tchat la personne ma répondu que c'etait normalnicolas76, le 15/11/2009 à 22:26:39
BonjourIdem que Coyote.
Je pense que c'est en bonne voie.
D'après les informations données sur ce forum il faut compter environ une semaine pour le passage en dégroupage une fois l'interface à l'étape 1.
Vous confirmez?
fab6350, le 15/11/2009 à 23:37:19
pour moi la console de gestion avait bougé le lundi et dégroupé le vendredi pour les autres il me semble que leur console avait bougé la semaine d avantnicolas76, le 17/11/2009 à 17:15:06
Après quelques jours sans interface,Aujourd'hui étape 4; ligne en cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total
c'est bon...
Coyote, le 18/11/2009 à 18:26:30
Tjrs en étape 4 mais... La tv fonctionne via ADSL TV !!! Même les chaines HD !!Yann, le 18/11/2009 à 19:44:36
Depuis que j'ai le telephone j'ai un débit de m...4 mo alors qu'en debut de semaine j'étais à 14 mo?
Et vous ...
fab6350, le 18/11/2009 à 21:07:28
moi ça va pas de problème une petite baisse le soir mais ça vatest site free a 21.00
Débit descendant (download)
Débit 15,17 Mbit/s (1,9 Mo/s)
Débit montant (upload)
Débit 885,94 kbit/s (110,74 ko/s)
fab6350, le 19/11/2009 à 18:13:55
wan bon courage pour la v5 ,moi ça fait dix jours et rien de nouveau ,commande en cours également moi cela m’arrange un peu il me manquait un mois pour rien payer et j’ai vu sur certain forum des personnes on passé commande depuis octobre et rien non plus free peut être en rupture pour le renouvellement aucune info a ce jourla télé sur la v4 pas terrible free ma offert un pack de chaine en cadeau, mais il y a des chaines HD mais impossibles de les voir avec cette version :(
Coyote, le 20/11/2009 à 08:23:58
Voilà, c'est dégroupé... Mais pas de téléphone, snif.Combien de jours pour que ca refonctionne ?
Bon, bah je vais attendre pour la V5. Pour l'instant, la tv sur PC via ADSL TV me suffit.
fab6350, le 20/11/2009 à 12:09:21
Pour le téléphone pour moi il est revenu au bout de quatre jourspour le télé sur PC il y a ça aussi certainement d autre adresse mais j utilise celle ci ,il suffit juste de VLC
http://streamplayer.free.fr/
Yann, le 20/11/2009 à 20:55:59
Je suis dégouté je ne depasse plus 4 Mbit/s depuis 5 jours alors que j'avais 14 Mbit/s personne n'a le probleme?Qu'est ce qui ce passe chez Free.
un simple freenaute, le 21/11/2009 à 13:10:34
C'est pas trop l'endroit pour les soucis techniques ;)Pour ça il vaut mieux aller sur un forum genre le JDF, UF, Freenews, Grenouille etc, et poster les infos ligne sur la TV, voir si c'est un souci de ligne, de réseau,...
nicolas76, le 21/11/2009 à 15:40:13
Bonjours tout le monde.Dégroupe à l'étape 6 sur l'interface FREE
mais plus internet plus de téléphone plus rien du tout en faite depuis jeudi.
La FREEBOX cherche la ligne mais ne trouve rien(---).
Je suis une fois de plus très déçu par FREE.
Serte c'est surement une erreur de raccordement lors du câblage du dégroupage sur ma ligne mais aucune information de FREE.
Je suis sans moyen de communication à mon domicile depuis trois jours et je me sens totalement démunie face à FREE.
Je tente un tchat avec eux le temps de ma connexion extérieur mais c'est la misère plus d'une demie heures d'attente!
Pire que chez Carrefour!!!
C'est vraiment dommage qu'il gâche ce moment après plus de trois années d'attente.
fab6350, le 21/11/2009 à 15:57:55
nicolas76 je connait une personne qui est dans ton cas sur oissel bloqué aussi depuis jeudi pourtant sa console indique bien ligne active depuis vendredi, le tchat a conseillé de rebooté la box vendredi dans la soirée ou au plus tard ce matin mais toujours rien ! pour moi le dégroupage c 'est très bien passé j ai même rien vue de la coupure sauf le téléphonenicolas76, le 21/11/2009 à 17:08:32
Enfin un rendez vous de pris avec FREE.Après 1h30 de discutions sur le TCHAT FREE.
J'espère qu'ils vont être efficace cette fois.
C'est pourtant pas compliqué de raccorder deux fils dans une boite même s'il y a beaucoup d'autre fils, une fois qu'ils sont dans la main il ne faut plus les lâcher et ne pas être daltonien, c'est tout. ;)
un simple freenaute, le 21/11/2009 à 21:19:17
Sauf que ce n'est pas Free qui raccorde. C'est FT, ou un de ses sous-traitants : Free n'a absolument pas le droit de toucher à la ligne, c'est une propriété de FT, qu'il ne fait que louer !La seule chose qui change lors du dégroupage c'est le DSLAM qui émet l'ADSL et reçoit le signal de votre Freebox. Il est à Free et non plus à FT. Pour le reste, si Free rentre dans le NRA, c'est pour entretenir/alimenter son DSLAM en nouvelles cartes, éventuellement installer un autre DSLAM, et tester la présence de signal en sortie du DSLAM si un client le demande. Le reste FT fait. Eventuellement, si FT affirme ne pas trouver de défaut sur une ligne défaillante, Free prend rendez-vous avez eux et ils vérifient ensemble, et ce après des semaines de dysfonctionnement. Mais jamais Free n'intervient seul, ils auraient sinon de lourdes sanctions.
Pour le reste, dites donc ça au technicien. Allez voir au NRA, vous comprendrez pourquoi il y a 2% d'erreurs (ce qui est un beau score pour quelque chose d'entièrement manuel). Montre lui comment il faut faire pour ne pas prendre une position x ou une position placée 1 cm plus à droite, quand on a une journée de travail derrière le dos, qu'on migre des freenautes depuis longtemps, etc.
Tout le monde peut se tromper, non ? ;-)
Après c'est sûr que tomber dans les 2% n'a rien d'agréable...
fab6350, le 22/11/2009 à 00:09:06
oui d accord simple freenaute mais quand l assistance free pause des questions comme "Le rj11 reliant la Freebox à la ligne FT est-il bien branché sur xdsl ?" je me dit je suis pas un pro mais pas stupide vu que cela fonctionné avant. ce qui de france telecom heureusement qu il est la juste pour les excuses. pourtant j ai pas de problème chez free mais parfois l assistance a des limimites pour avoir dépanné gratuitement des freenautes je me demande a quoi peu servir un tchat qui me dit branché débranchéfab6350, le 26/11/2009 à 17:37:23
Yann stat de mes débits a l adresse suivante http://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=45794fab6350, le 27/11/2009 à 00:22:33
juste oublié mode Fastpathhttp://www.grenouille.com/graph/index.php?zone=45794
Nagrom, le 27/11/2009 à 19:51:16
bonjour, habitan a oissel je me demande kombien de temps a mis votre migration vers le degroupage total ?Yann, le 28/11/2009 à 20:19:46
Quelle galère je ne depasse pas 9 mo après verification de ma ligne Free m'annonce qu'il n'y a pas de problème??Alors que j'ai réussi lors du dégroupage à avoir 14 mo.
Il faut que je men contente...
fab6350, le 01/12/2009 à 19:03:17
yann quelle est ta longueur de ligne ? je sais pas si c est toi sur grenouille yann 76350 mais pas terrible j avais ce débit avant le degroupage plus maintenantyann, le 03/12/2009 à 22:30:14
Oui c'est moi je ne te le fait pas dire je galere un maxMa longueur de ligne est 1700 metres.
et comme je le disais j'ai reussi au debu du dégroupage à avoir 14 mo.
Maintenant je rame et Free me dit qu'il n'y a pas de probleme sur ma ligne????
fab6350, le 04/12/2009 à 00:18:15
oui j ai vue graphes tu galères et c est quand même bizarre car ma ligne est légèrement plus courte 1687m peut être ta box a pas supporté le dégroupage ou ton alimentation est défaillantesi tu es sur que ca viens pas de ton installation demande vérification par un technicien itinérant sinon bon courage
nicolas76, le 04/12/2009 à 13:44:56
Bonjour tous le monde.Retour après plus de deux semaine de coupure complète d'internet et de téléphone (super le dégroupage)
j'ai lu tout les posts et je vous remercie de votre sollicitude.
un simple freenaute, le 21/11/2009 à 21:19:17 à écrit que la mise en place du dégroupage n'était simple néanmoins les interventions et les questions posé par la hotline me semble tout comme à fab6350 ridicule.
je comprends, après avoir parlé deux deuxième technicien(très compétant), qui est intervenu une semaine après le premier, que leur hotline est un gros filtre vu les questions et problèmes de certain freenaute mais lorsque qu'on connait la source du problème et que Free pose des questions débile cela énerve vraiment.(réponses automatique et autre "avez vous fait ceci...")
Pour conclure, j'attendais avec grande impatience le passage en dégroupage et je me souviendrai aussi longtemps de cette laborieuse expérience.
Quant au débit, ils ont réussi leur coup car je suis même plus à parler de performance avec eux vu les difficultés pour juste avoir internet...
Concernant le téléphone ils ont changé l'alim qui n'était pas assez puissante.
Nagrom, le 13/12/2009 à 17:12:19
moi j'ai constament du 12 méga pour une longueur de ligne de 622m, le dégroupage pour moi c'est fais en même pas 7jours. maintenan le plus long est d'attendre la v5 et sa c'est pas gagnéYann, le 14/12/2009 à 09:32:19
Bon j'avance un peu, un technicien free est passé chez et apparemment j'ai un probleme sur la ligne à 270m, une vérification du branchement auprés de l'opérateur historique et tout devrait rentrer dans l'ordre enfin j'éspére.Est ce que quelqu'un à reçu sa V5 et en combien de temps?
Salut
fab6350, le 14/12/2009 à 11:24:56
salut moi j ai reçu ma V5 le 09/12 j avais passé commande 11/11 . les délais commence a se raccourcir je crois un cousin a commandé le 26/11 et il la recu ce vendredi 4/12val1984, le 18/12/2009 à 20:25:40
Il n'y a pas de raison que le débit change étant donné que la partie ADSL est identique sur les Freebox v4 et v5.nicolas76, le 30/12/2009 à 18:11:39
Bonjour tout le monde.Tout est enfin rentré dans l'ordre pour moi.
J'ai internet, le téléphone et enfin la télé sur v4.
Ma demande de remboursement à été prise en compte.
Donc pour moi, il ne reste plus qu'a attendre la régularisation financière et je commande la V5 HD.
Conclusion de ce passage en dégroupage total:
De grosses lacunes de france télécom(erreur de branchement(daltonien).
Un service après vente couteux ou très difficile à joindre(tchat).
Une bonne compétence des techniciens FREE.
Une réponse convenable de leur service client.
Ils ont rattrapé le coup car j'étais très enervé.
Bon surf à tous.
yann, le 19/01/2010 à 18:24:48
salut,juste pour vous dire que pour moi toujours la galere apres 3 passage d'un tech a la maison toujours le même debit.
Nicolas comment as tu fait pour la prise en compte de ton remboursement?
bon surf a tous.
val1984, le 28/11/2011 à 11:31:35
En effet, merci de l'info ;)(Et pas merci à SFR qui met son site à jour de manière irrégulière)
Coyote, le 30/07/2009 à 15:55:47
Quand Free va degrouper OIL76 !? Assez d'attendre ! C'etait prévu 2ème semestre 2007 !!Rhaaa je sens que je vais aller voir Orange...