Discussion

Phild, le 18/06/2014 à 10:15:32

Je suis concerné par la mise en service de ce nouvel NRA (et y suis d'ailleurs très proche). Je dispose actuellement d'une Freebox Révolution et je sais que cette box n'est pas compatible non-dégroupée.
Que va-t-il se passer lorsqu'Orange va nous migrer physiquement durant la période ou Free n'aura pas encore dégroupé ce NRA ?
D'autres personnes sont-elles dans le même cas que moi ?
Merci

ZZ29, le 18/06/2014 à 10:40:57

Vous allez être migré directement sur les équipement de Free, vous resterez dégroupé.

Phild, le 18/06/2014 à 15:41:46

Je vous remercie pour votre réponse. Par contre, dois-je l'interpréter comme une déduction de votre part (car Free a déclaré son DSLAM) ou disposez-vous d'information interne sur le planning de Free ?
Je pose cette question car il arrive qu'entre la date de la déclaration du DSLAM et sa mise en service commerciale, plusieurs mois peuvent s'écouler. Entre temps, Orange aura probablement migré ma ligne.
Dans l'attente d'éclaircissements de votre part, je vous remercie.

., le 18/06/2014 à 15:57:31

Bonjour,

Normalement, les opérateurs alternatifs dégroupent en même temps, car Orange (dans sa branche opérateur historique, ex France Télécom), est obligé de prévenir les opérateurs tiers suffisamment à l'avance pour qu'ils soient en mesure d'installer leurs DSLAM au moment de la migration physique.

Orange/France Télécom n'a pas le droit de procéder "par surprise" en se favorisant, l'ARCEP veille là dessus.
Orange (opérateur commercial) doit être traité par Orange (opérateur historique) sur un pied d'égalité avec les opérateurs tiers.

Ils ont communiqué une date aux opérateurs tiers, donc maintenant c'est à eux d'être prêts le jour J.

Phild, le 19/06/2014 à 14:05:52

Merci beaucoup pour toutes ces informations.
Je constate du coup qu'Orange (opérateur commercial) est "border line" vis-à-vis de l'ARCEP car depuis le 11 juin date d'ouverture officielle de l'offre commerciale (sachant que la migration n'a pas encore eu lieu !).
En effet, lorsque l'on va sur n'importe site d’éligibilité (degrouptest, ariase, ...), Orange se fait uns sacrée pub avec leur offre VDSL2 ! alors que les autres opérateurs sont présentés comme non-dégroupés.
=> Pour les personnes non-averties, il est tentant d'aller chez Orange et se faire "avoir" si (comme je le suppose) il ne savent pas qu'il faut attendre que Free ouvre sa propre offre avec le VDSL2 (je suis éligible sur cette offre).
A suivre donc.

Laguite, le 20/06/2014 à 01:56:46

Bonjour,

Voilà presque un an que ce NRA était attendu. Enfin le voilà ! Dans la même situation que vous, j'avais peur d'être coupé... mais il ne s' est juste rien passé. Toujours ce bon vieux débit à 1Mb/s...
Personnellement, je me suis fixé début septembre comme date butoire. Certains témoignages sur internet relatent quand même des dslasms free déclarés depuis 4 ans et ce sans sans aucune suite. D'autres relatent des Dslams actifs mais des lignes non migrées où seuls les nouveaux abonnés sont branchés "au plus court".
J'aime trop ma free boîte révolution et son tarif sympa. D'autant plus que je suis à environ 300m en 4/10 du nouvel NRA et que je suis convaincu que seul free me laissera profiter du VDSL2 comme il se doit.
Wait and see.

., le 20/06/2014 à 02:49:42

Ce qui est certain, c'est que les DSLAM posés par Free ces derniers temps sont forcément compatibles VDSL2 car vu que leur objectif est de migrer 100% de leurs DSLAM, ils ne vont pas mettre des DSLAM obsolètes aujourd'hui pour ensuite devoir les migrer plus tard !

Phild, le 24/06/2014 à 23:42:03

Aujourd'hui, quelques coupures de lignes, puis négociation de ma freebox dans le protocole ADSL et non plus Readsl.
Du coup chute spectaculaire de mon débit : passage de 2 mo/s à 300 ko/s.
Espérons que c'est transitoire et que c'est une conséquence de la préparation de la migration technique, à suivre.

Laguite, le 26/06/2014 à 01:44:35

Depuis 10h30 ce 25/06 : plus rien. Aucune synchro possible.

Laguite, le 26/06/2014 à 11:36:39

Ticket d'incident ouvert chez free.

Phild, le 30/06/2014 à 17:59:36

Laguite, êtes-vous en dégroupage total ou partiel ? Car à part cela je me trouve dans la même configuration que vous alors que moi il me reste un peu de débit.

Laguite, le 02/07/2014 à 21:48:46

Bonsoir Phild

Je suis en degroupage total. Dois je comprendre qu'il est désormais techniquement impossible de me connecter au DSLAM free de Vienne suite à l'installation de celui de Jardin ? Le cuivre est il supprimé suite au fibrage ?
J'ai eu une notification par mail de free m'indiquant qu'un technicien allait tester avec un modem à la sortie du dslam vers ma ligne, mais je pense que cela ne va pas faire avancer grand chose. Je ne sais pas si je vais tenir jusqu'à la limite que je m'étais fixé avant de basculer d'opérateur étant donné que je n'ai maintenant plus rien. Passer en degroupage partiel ne me semble pas financièrement pas avantageux.

Concernant votre situation, c'est effectivement étonnant que vous ne bénéficiez pas d'un bon débit. Quelle est la distance de votre box au dslam ? Quelle atténuation ?

Internet est très attendu dans le village haut (j'étais le dernier éligible en terme de distance !). Je sens bien qu'un opérateur va tout rafler...

freeyeah, le 02/07/2014 à 22:49:12

Bonsoir Laguite,

Vous n'êtes pas raccordé en liaison fibre optique mais vous êtes (d'après ce que je comprends) en cours de migration sur un nra dit med (nra de montée en débit). Le raccordement est donc toujours en liaison cuivre du dslam à votre freebox mais avec une distance minime. Votre absence de synchronisation laisse supposer une prochaine migration sur le nouveau nra med. Avec une distance aussi faible que celle qui vous relie au dslam de free, vous aurez probablement une connexion en protocole vdsl2. Cdlt

Phild, le 03/07/2014 à 10:50:51

J'ai essaye de comprendre se qui se passe sur nos lignes depuis le 25 juin :
- le 25 migration physique de nos lignes sur le nouvel NRA de Jardin (info confirmée dans la console Free - suivi de la commande et par l'assistance free)
A partir de là 3 cas de figure se présentent :
a) les abonnés de chez Orange : bascule direct sur leur DSLAM avec accès au VDSL2 pour les plus proches
b) les abonnés Free en dégroupage Total se retrouvent dans une situation où les Freebox ne savent plus communiquer avec le DSLAM de Free car pas encore opérationnel.
c) les abonnés Free en dégroupage partiel : on passe d'abord par l'infrastructure d'Orange qui renvoit soit vers le DSLAM Free de Jardin si opérationnel soit vers l'ancien DSLAM Free de Vienne.

La bonne nouvelle depuis hier c'est que Free vient d'activer son DSLAM sur notre NRA. Cela veut dire que le DSLAM Free est techniquement opérationnel mais non encore ouvert au service.
C'est normalement la dernière étape avant que nos Freebox renégocient un signal de synchronisation (qui pour les plus proches devrait être en VDSL2).

Le problème en appelant l'assistance de Free est qu'ils n'ont aucune visibilité sur cette mise en service. On peut espérer que d'ici une ou deux semaines ce sera le cas.

Phild, le 04/07/2014 à 14:25:51

Grande nouvelle. Le dslam de free vient d'être mis en service aujourd'hui. Notre NRA est donc officiellement dégroupé par Free.
Par contre toujours rien côté Freebox. Quelqu'un sait-il s'il reste encore des opérations de branchement par Orange dans le NRA pour une migration effective, ou est-ce uniquement du paramétrage informatique par Free qui reste à faire ?

freeyeah, le 04/07/2014 à 19:16:38

@Phild

Lors d'un dégroupage, la migration du dslam ft vers le dslam free est progressive. Les nouveaux abonnés sont raccordés directement sur le dslam free. Ceux qui sont non dégroupés free seront migrés sur le dslam free progressivement par ordre d'ancienneté.

Phild, le 04/07/2014 à 22:07:40

@ freeyeah,
Merci pour toutes ces infos.
Concernant mon cas, il s'agit d'une migration d'un nra dégroupé (Vienne) vers un nouveau nra aussi dégroupé par Free, sachant que je suis en dégroupage partiel.
Pour info un voisin chez Free en dégroupage total a retrouvé internet cet apres midi sachant que je suis un abonné plus ancien (2005).
Donc je vais encore attendre. Je suppose que la freebox doit rester allumée et trouvera automatiquement le nouvel dslam.

freeyeah, le 04/07/2014 à 23:30:39

Oui attendez encore quelques jours et si vous n'avez rien d'ici le milieu de semaine prochaine, contactez free au 3244 pour exposer votre problème.
Cdlt

Laguite, le 04/07/2014 à 23:41:34

Bonsoir,

Bonne surprise ce soir...
Connexion VDSL2 aujourd'hui depuis 13h30.
88.2 Mb/s up
16.5 Mb/s down
C'est juste parfait. Grâce au NRA, mon débit est donc multiplié par 80.

@Phild: je n'ai pas touché à ma box.Tout s'est fait tout seul.

Laguite, le 04/07/2014 à 23:44:51

Heu non pardon c'est le contraire pour les débits.88.2 88.2 Mb/s down
16.5 Mb/s up

Phild, le 05/07/2014 à 10:39:52

Merci Laguite pour ces infos.
C'est rassurant pour la suite.
Je constate que tout ceux qui étaient en dégroupage total ont basculé hier. Moi étant en dégroupage partiel, j'espère que ce sera lundi.
On peut supposer que selon le type de dégroupage, l'ordre n'est pas le même pour la migration.

Nico, le 05/07/2014 à 13:40:07

Tu devrais passer en dégroupage total, ça te ferait économiser 11 € par mois (17-6).

Et ça fait gagner un peu en qualité de ligne car la ligne ne passe plus dans un filtre au niveau du NRA, ça va directement sur le DSLAM.

Phild, le 05/07/2014 à 22:26:39

Bonsoir Nico,
Jusqu'à il y a quelques temps, j'avais plusieurs raisons pour garder le dégroupage partiel.
A présent, cela n'a plus d'intérêt et j'ai bien prévu de passer en dégroupage total dès que la migration sera terminée sur notre nouvel nra. Mais pour l'instant j'attends toujours la migration.

Gil38, le 09/07/2014 à 13:06:54

Je suis en dégroupé total a 1000m du NRA J4N38.
Toujours rien sur ma Freebox (Etape 2-3)
Reste t'il d'autre Freebox non synchronisées ? (Mon voisin est synchro depuis le 4 juillet)

Maxou, le 09/07/2014 à 13:53:53

C'est sans doute une erreur de câblage, c'est assez fréquent lors du dégroupage d'un NRA.
Il faut appeler le 3244, seule solution.

Phild, le 09/07/2014 à 14:05:02

J'ai fait intervenir le 3244. Un technicien itinérant Free est venu hier chez moi et a constaté la non-connexion. Selon lui, je n'ai pas encore été réellement migré sur le NRA de Jardin bien qu'y étant rattaché. Et effectivement, je réussi avec ma Freebox Révolution a accroché une synchronisation à 139 Kbit/s sur le NRA de Vienne, donc inexploitable.
Le technicien dit que très probablement il y a eu des erreurs dans le brassage de nos connexions lors de la bascule technique. Une demande d'intervention va être transmis à Orange pour régler mon incident.
Il a également dit que je n'étais pas le seul dans cette situation.
Cela commence à user les nerfs à la longue...

Maxou, le 09/07/2014 à 14:34:10

Oui comme je le disais, les erreurs de câblage sont fréquentes lors d'opération de dégroupage.
Et quand on voit la complexité du réseau cuivre, on peut pardonner aux techniciens France Telecom !

Gil38, le 10/07/2014 à 15:07:26

CA y est !!! J'ai l'heure sur ma Freebox depuis hier soir

J'ai même la télé alors que je ne l'avais pas avant

Phild, le 10/07/2014 à 19:12:01

Gil38. Tu as de la chance. Moi j'attends toujours.
As-tu fait intervenir l'assistance Free ?
Peux-tu nous à quelle heure la synchronisation a eu lieu. C'est bizarre qu'elle ait eu lieu le soir ?
Merci

Phild, le 11/07/2014 à 21:46:36

13h30 aujourd'hui : bascule sur le NRA de Jardin... enfin. Dans le noir depuis le 25 juin.
J'ai remarqué que la négociation du VDSL s'arrête à 50 Mb/s alors que celle de mon voisin va à 100 Mb/s. La seule différence est que je suis en dégroupage partiel. Orange briderait-il mon débit du fait passer d'abord par chez eux ?
De toute façon prochaine étape : passage en dégroupage total. Je laisse passer le mois et verrai en août.
J'ai noté également que la mise à jour des données techniques dans la console sur le site de free est quasi instantanée : dans les caractéristiques de la ligne mon adresse IP a changé dans la foulée.
Reste à présent à attendre le retour du téléphone. Mais a prioi selon Free il y a un délai de 24 heures.

Maxou, le 11/07/2014 à 22:50:59

C'est pas une question de bridage, c'est juste qu'en dégroupage partiel, ta ligne passe dans un filtre dans le NRA, donc ça altère la qualité et la synchro s'en ressent.

En dégroupage total, la ligne va directement sur le DSLAM, sans passer par un filtre (puisqu'il n'y a rien à filtrer, 100% hautes fréquences).

Phild, le 24/07/2014 à 18:20:57

Bonjour Maxou, je suis passé en dégroupage total mardi avec portabilité du numéro géographique. De ce côté, cela s'est bien passé. Par contre au niveau débit aucun changement voire une légère baisse. Sais-tu s'il existe un délai pour basculer physiquement directement sur le dslam de Free ?
Existe-t-il un moyen de savoir si l'on passe encore par l'Infra d'Orange ?
Merci

Phild, le 07/08/2014 à 10:34:14

Suite et fin du problème :

Après avoir pas mal bataillé, j'ai enfin pu identifier d'où venait le problème : un câble qui bagotait dans la partie interne de mon habitation, aspect qui n'était pas sensible lorsque j'étais en READSL.
J'ai à présent un débit conforme.
J'ai d'ailleurs pu constater que le fait de rajouter 15 m de câble dans l'habitation, le protocole VDSL y était très sensible (passage de 95 Mb/s à 89 Mb/s ATM) : on ne va pas se plaindre !!!!